Come appare la situazione nella realtà?
Un articolo incentrato su ciò che avviene dopo aver compreso lo stato di interruzione: come il visitatore adatta la sua descrizione dello stato e la segue in modo più chiaro.
La trattazione del caso non si ferma alla comprensione del disservizio, ma implica piuttosto il follow-up degli aspetti in cui il disservizio appare più chiaramente.